Thành phố Hồ Chí Minh ra mắt phần mềm Socialbeat: Nâng cao hiệu quả quản lý và lắng nghe của chính quyền
07/03/2024
962 Lượt xem
Thành phố Hồ Chí Minh (Tp. HCM) vừa chứng kiến một bước tiến mới trong việc nắm bắt ý kiến của cộng đồng thông qua việc ra mắt phần mềm lắng nghe mạng xã hội Socialbeat. Được phát triển bởi Sở Thông tin và Truyền thông, Socialbeat không chỉ là công cụ thu thập dữ liệu mạnh mẽ mà còn là người bạn đồng hành đắc lực của các cơ quan quản lý nhà nước.
Socialbeat có khả năng tự động thu thập dữ liệu từ một loạt các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, Instagram, YouTube cùng nhiều nền tảng online khác. Với công nghệ trí tuệ nhân tạo và học máy tích hợp, phần mềm này có khả năng phân tích dữ liệu mạng xã hội một cách thông minh và hiệu quả. Từ việc nhận diện xu hướng, diễn tiến thông tin đến phân tích tâm trạng và cảm xúc của cộng đồng, Socialbeat giúp chính quyền hiểu rõ hơn về ý kiến, nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Đặc biệt, Socialbeat cung cấp những phân tích sâu sắc, cho từng vấn đề cụ thể, từ việc phát hiện xu hướng đến nhận diện nội dung thông tin mà người dùng quan tâm. Từ đó, người dùng có thể tạo ra các báo cáo linh hoạt và đa dạng, phục vụ cho công tác quản lý và điều hành của mình.
Theo Sở Thông tin và Truyền thông Tp. HCM, việc sử dụng phần mềm này là bước tiến quan trọng trong việc lắng nghe ý kiến của cộng đồng. Thông tin thu thập được từ Internet không chỉ là nguồn tư liệu quan trọng mà còn là tiếng nói và mong muốn của người dân đối với chính quyền thành phố. Socialbeat giúp chính quyền nắm bắt nhanh chóng diễn biến về các lĩnh vực, hoạt động của chính quyền cơ sở được người dân phản ánh trên các nền tảng mạng xã hội.
Nền tảng Socialbeat sẽ được triển khai chung cho toàn thành phố, với bộ phận thường trực giám sát và quản lý hệ thống. Đồng thời, các đơn vị sẽ được tập huấn để sử dụng và khai thác thông tin trên mạng thành những sản phẩm phục vụ cho công tác điều hành và chỉ đạo của mình.
Việc ra mắt phần mềm Socialbeat đánh dấu sự cam kết của chính quyền thành phố trong việc nâng cao hiệu quả quản lý và lắng nghe ý kiến của cộng đồng. Đây hứa hẹn là một công cụ mạnh mẽ để Tp. HCM tiến xa hơn trên con đường phát triển và xây dựng một môi trường sống ngày càng tốt đẹp hơn.