Câu hỏi trên đã được nhân viên hỗ trợ giải thích vào lần đầu khi hướng dẫn cho quý nhà thuốc sử dụng phần mềm, nhưng vì lý do nào đó mà một số nhà thuốc không nhớ rõ và còn thắc mắc vì sao không liên thông được. Vậy nên hôm nay, "Phần mềm quản lý nhà thuốc EMED" sẽ giải đáp câu hỏi này kĩ càng hơn để quý nhà thuốc hiểu và sử dụng phần mềm được hiệu quả hơn.

Quý nhà thuốc chỉ cần hiểu đơn giản là trên phần mềm được chia ra thành 2 danh sách thuốc:

Danh sách thuốc có thể liên thông: Có mã gồm 3 ký tự đầu là “DQG” (Hình 1)

Danh sách thuốc không thể liên thông: Có mã gồm 3 ký tự đầu là “MHH” (Hình 2)

Dựa trên 2 điều này, khi quý nhà thuốc nhập hay xuất mà trong phiếu đó tất cả thuốc đều có mã là “DQG” thì nghĩa là phiếu đó có thể liên thông. Ngược lại trong đó tất cả đều có mã là “MHH” thì không thể liên thông được.

Lưu ý: Trong phiếu tất cả đều có mã là “DQG” và chỉ có 1 thuốc có mã là “MHH” thì phiếu đó cũng sẽ không thể liên thông được (Hình 3)

Hỏi: Tại sao lại như vậy?

Trả lời: Vì Cổng kết nối nhà thuốc (do Cục quản lý Dược quản lý) chỉ chấp nhận kết nối liên thông những thuốc nằm trong Danh mục Dược Quốc gia (Mã DQG), những thuốc nằm ngoài danh mục Dược quốc gia được tạo mới từ Hệ thống phần mềm E-Med (mã MHH) sẽ không được phép kết nối  liên thông. 

Không chỉ riêng phần mềm của công ty Song Ân mà tất cả các phần mềm do công ty khác cung cấp đều giống nhau về vấn đề liên thông này.

Nếu không nằm trong những lý do trên mà nhà thuốc vẫn không thể liên thông được thì có thể là "Phần mềm quản lý nhà thuốc E-Med" đang gặp lỗi, quý nhà thuốc vui lòng liên hệ E-Med để báo lỗi và nhận được hỗ trợ sớm nhất theo số hotline 028 777 45 999 phím 1 hoặc 0965 546 543. 

Ngoài ra, cổng kết nối Dược Quốc Gia đôi khi cũng gặp lỗi và bảo trì, trường hợp này thì quý nhà thuốc phải chờ cho đến khi Dược Quốc Gia đã bảo trì xong, vì lỗi này không phải do nhà thuốc nên nhà thuốc không cần phải lo lắng khi không thể liên thông được.

Trên đây là những lý do thường gặp mà nhà thuốc không thể liên thông được và cần lưu ý tránh hoang mang khi không biết tại sao lại như vậy, lỗi do ai: nhà thuốc, phần mềm hay Cổng kết nối có vấn đề.

….

Phần lớn số lượng mã “MHH” là những sản phẩm không phải là thuốc, trong đó có nhiều nhất là “Thực phẩm chức năng”, vì vậy không nằm trong danh mục của “DQG”. Ngoài ra, những thuốc mới được sản xuất cũng chưa được cập nhật trên danh mục Dược Quốc gia nên vẫn còn được phân loại trong danh sách mã “MHH” hoặc chưa có mã.

https://ehis.vn/song-an-tin-tuc-su-kien-vi-sao-tren-phan-mem-co-nhung-thuoc-lien-thong-duoc-va-nhung-thuoc-khong-lien-thong-duoc--lien-quan-gi-toi-ma-thuoc-mhh-va-dqg----35143/